Algunas personas han tenido problemas para conectarse a Xbox Live cuando juegan juegos a través de la compatibilidad con versiones anteriores en su Xbox One. Cuando intenta descargar el perfil de Xbox Live para juegos antiguos de Xbox 360, puede atascarse en la pantalla de descarga del perfil o indicar que no puede conectarse a los servidores de Xbox Live, incluso si su Xbox One está conectada en línea.

Varios usuarios informaron este problema con frecuencia después de descubrir que no podían guardar sus juegos a menos que se cargara un perfil de Xbox 360 Live en la Xbox One. Lo que termina sucediendo es que no puedes jugar en línea y no puedes guardar el progreso de tu juego.

En un hilo de Reddit desde hace cuatro meses cuando la Xbox Uno era la compatibilidad hacia atrás en el modo de prueba preliminar, Xbox Un propietario mcdouglr publicado un problema en el sub-Reddit de Xbox One preguntando si el problema era un error ...

"Básicamente, puedo acceder a mis juegos 360, pero por alguna razón no reconoce mi perfil cuando abro el juego. Me pide que descargue mi perfil, luego dice que no puede iniciar sesión en Xbox Live, y luego me envía a la pantalla de conexión de prueba de la Xbox One después del último aviso ".

Varios otros usuarios también han estado reportando el mismo problema. Tener problemas con el horario de su juego en la Xbox Uno y no ser capaz de solucionar problemas de una manera alrededor de ella.

Originalmente parecía que podría haber sido un problema de juego, pero resultó que estaba ocurriendo a través de múltiples juegos, si era Gears of War or Perfect Dark Zero. Los jugadores que no fueron capaces de conectarse a Xbox Live y descargar su perfil de Xbox 360 para los juegos que se ejecutan en modo de compatibilidad hacia atrás en la Xbox Uno.

Sin embargo, un cierto Iria2 publicaron que tenían el mismo problema pero encontraron una solución al eliminar la Xbox One de una cuarentena aislada en la red y se las arregló para funcionar ...

"¡Bueno, qué sabes! Me DMZ'd la Xbox One e intenté conectar a través de Perfect Dark y funcionó. Pude conectarme en vivo a través de la interfaz emulada 360 y sincronizar mi perfil ".

Si no está seguro de cómo funcionan las configuraciones de red DMZ y cómo configurar un host DMZ, puede leer sobre esto en el sitio web de TP-Link.

Una sugerencia más directa es que mucha gente que afirmaba haberse topado con este problema ejecutaba su Xbox One a través de Wi-Fi. No lo ejecute a través de Wi-Fi.

Si usted tiene un cable de repuesto Cat5, conéctelo a la parte posterior de la Xbox Uno para una conexión de línea dura. Las conexiones inalámbricas demuestran ser menos fiable que una conexión por cable.

Dirígete a la configuración del sistema y procede a deshabilitar y luego volver a habilitar la red en línea de la Xbox One. Si su configuración de IP está en DHCP, debe configurar automáticamente su dirección IP y la configuración de DNS.

Intente volver a entrar en el juego y presione los dos botones del mando de Xbox Uno que representan "Inicio" y "Seleccionar". Se debe tirar de un menú de Xbox 360 donde se puede intentar registrarse y descargar su perfil de Xbox Live.

Se debe tomar unos minutos para descargar el perfil suponiendo que conecta correctamente.

Si no se conecta correctamente, puede cambiar manualmente las opciones de IP y DNS para Xbox One en la sección de red de la configuración. Puede encontrar sus datos de DNS y puerta de enlace yendo a su PC, abriendo el Panel de control, yendo a Red e Internet, luego yendo a Conexiones de red donde verá su configuración de red actual.

Haga clic derecho y haga clic en "Estado". Aparecerá otro menú donde puede hacer clic en "Detalles" para ver su dirección IP, el servidor DNS y la dirección de la puerta de enlace. Puede elegir manualmente la dirección IP de la Xbox One para la configuración de su red y luego proceder a colocar los ajustes adecuados de DNS, máscara de subred y puerta de enlace.

Una vez que haya terminado, y si lo hace correctamente, pruebe la conexión de red para asegurarse de que todo funcione correctamente. Si no lo hace, vuelva atrás y verifique los números para asegurarse de que todo esté colocado correctamente o si prefiere sentirse más seguro con todo automatizado, vuelva a habilitar DHCP nuevamente.

El uso de una conexión por cable debe permitirle descargar su perfil de Xbox Live para Xbox Uno para que pueda guardar los juegos y jugar juegos de Xbox 360 en línea.