CMA investiga la función de renovación automática de Nintendo, PS4 y Xbox para servicios en línea
Nintendo interruptor on-line

La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido está investigando a Sony, Nintendo y Microsoft por su funcionalidad de renovación automática para sus servicios en línea, incluida la versión premium de Nintendo Network, PlayStation Network y PlayStation Now, así como Xbox Live y el pase de juego de Xbox.

Nintendo Entusiasta informa que el CMA está investigando actualmente si estos servicios y su funcionalidad de renovación son justos para los consumidores.

El director ejecutivo de CMA, Andrea Coscelli explicó brevemente ...

"Nuestra investigación analizará si las compañías de juegos en línea más grandes están siendo justas con sus clientes cuando renuevan automáticamente sus contratos, y si las personas pueden cancelar o obtener un reembolso fácilmente. Si descubrimos que las empresas no están tratando a las personas de manera justa en virtud de la ley de protección al consumidor, estamos completamente preparados para tomar medidas ".

Esto podría explicar por qué Sony cambió recientemente sus políticas de reembolso, dando a los jugadores 14-días para devolver juegos que compraron digitalmente pero que no se han transmitido ni descargado, además de ofrecer un acceso más fácil para cancelar PlayStation Now y PlayStation Plus.

No ha habido ninguna queja generalizada acerca de que Nintendo o Microsoft les haya dado problemas al cancelar las suscripciones de servicio en línea, pero la CMA desea sus comentarios, ya sean positivos o negativos, en relación con este tema para su investigación.

Quieren saber si los contratos anuales son justos, si las políticas de reembolso son fáciles de usar y si el proceso de renovación automática es fácil de cancelar o modificar. No creo que haya habido muchas quejas sobre la funcionalidad de estas funciones, sino que las que los jugadores de consolas tienen que pagar para jugar juegos en línea en primer lugar, a menudo con conexiones de mala calidad o infraestructura de red de igual a igual que puedes acceder gratis a juegos en PC.

De todos modos, si desea enviar comentarios al CMA con respecto a este tema, puede utilizar el Página de contacto de GOV.UK para hacerlo.

(Gracias por el consejo de noticias Voice of Fanservice)

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