Blizzard emite no disculpas por estafar a los clientes

Si alguna vez se ha preguntado por qué las corporaciones emiten disculpas por los gustos que está a punto de leer, hay una razón más allá de su maldad de explotación empresarial. Una disculpa en términos legales equivale a una admisión, ya sea de culpa, acción o lo que sea que tengas. En esencia, si se disculpan por entregar un producto roto, están admitiendo que el producto es, de hecho, defectuoso, lo que puede ser usado en su contra en demandas, demandas de reembolso y cumplimiento normativo.

Por lo tanto, obtiene disculpas como esta para evitar problemas legales adicionales, que potencialmente cuestan dinero a corto plazo, pero destruyen su alcance de mercado a mediano y largo plazo. Blizzard's Uno es un doozy.

Hail War3 jugadores,

 

Hemos estado siguiendo las discusiones en los últimos días y queremos agradecerles por sus comentarios y su apoyo. En primer lugar, queremos decir que lamentamos a aquellos de ustedes que no tenían la experiencia que querían, y nos gustaría compartir nuestros planes para lo que vendrá después.

 

Hubo algunas horas durante el día del lanzamiento en las que experimentamos problemas de carga del servidor que afectaron la capacidad de los jugadores para saltar directamente, pero pudimos resolverlos más tarde en el día. Aparte de eso, hemos visto comentarios de la comunidad sobre diferentes aspectos de Reforged que queríamos tomar un tiempo para abordar.

 

Antes de continuar: el equipo está emocionado de que Warcraft III: Reforged finalmente esté sobre nosotros y estamos totalmente comprometidos a apoyar el juego durante mucho tiempo. Los siguientes parches y actualizaciones que discutiremos a continuación son solo parte de nuestros planes en curso. Este juego es una parte integral del ADN de Blizzard, con un equipo que ama Warcraft III, y estamos ansiosos por verter nuestros corazones en Reforged y la comunidad Warcraft III a largo plazo.

 

Una de las preocupaciones con Reforged que hemos visto son las imágenes al seleccionar el modo clásico. Hemos identificado el error que causa que los colores y el sombreado se vean diferentes del Warcraft III original, y estamos probando una solución que se incorporará en un parche más grande que aborde este problema y otros. Esperamos lanzarlo a fines de esta semana. El parche también abordará muchos otros problemas conocidos, como arreglar algunas animaciones de retratos y errores de audio, implementar algunas correcciones de UI y más. Esté atento a las notas del parche para obtener una lista detallada de todas las correcciones de errores.

 

Otra área de preocupación que estamos viendo es con respecto a las características en línea, como tablas de clasificación y clanes, que se aplica a todos los jugadores de Warcraft III, incluidos aquellos que no han comprado Reforged. En BlizzCon hablamos mucho sobre cómo el equipo está trabajando activamente para defender el back-end para garantizar una transición sin problemas a este nuevo sistema MMR, al igual que lo hicimos con StarCraft: Remastered. Al igual que con Remastered, estas y otras características se incluirán en un parche importante para Reforged, que también abordará el problema para los jugadores del juego original. Compartiremos planes de lanzamiento a medida que avance el trabajo en las próximas semanas. Tenga la seguridad de que el equipo está trabajando arduamente para mantener estas características.

 

Hemos visto algunas inquietudes individuales que actualmente no estamos planeando abordar y queríamos informar a la comunidad. A partir de la Versión 1.30 del juego original, vimos un uso muy bajo de los torneos y del conjunto de reglas Reign of Chaos, por lo que los eliminamos a mediados de 2019 (en la Versión 1.31). Eliminar el mantenimiento de los elementos infrautilizados nos ha ayudado a optimizar nuestro soporte general del juego y a centrarnos en las áreas que afectan a la mayoría de los jugadores. Dicho esto, anticipamos que los jugadores que prefieren Reign of Chaos encontrarán juegos personalizados con conjuntos de reglas similares, que esperamos ayuden a satisfacer esa preocupación.

 

Relacionado con eso, como hablamos el año pasado en BlizzCon, no queríamos que las escenas en el juego se alejaran demasiado del juego original. Nos adentramos un poco más en el proceso de pensamiento detrás de eso en el show, pero la conclusión principal es que las campañas cuentan una de las historias clásicas en la historia de Warcraft, y queremos preservar el verdadero espíritu de Warcraft III y permitir que los jugadores revivan estos momentos inolvidables como fueron (aunque reconstruidos con nuevas animaciones y el arte de mayor fidelidad).

 

Sabemos que esta actualización no aborda todas las preguntas, pero estamos comprometidos con el desarrollo y el soporte de este juego. Esperamos que esté atento al parche de esta semana y las actualizaciones futuras y háganos saber lo que piensa mientras continuamos ajustando las cosas. Hasta entonces, gracias como siempre por su apoyo y pasión por Warcraft III. Apreciamos todos sus comentarios y seguiremos manteniendo actualizada a la comunidad de Warcraft III sobre todo en lo que estamos trabajando.

 

Atentamente,

 

El Warcraft III: equipo reforzado

Sin siquiera tener que desglosar los diversos mensajes anti-consumistas podemos encontrar una mentira flagrante dentro de los primeros tres párrafos. Afirmar que todo el equipo está emocionado porque el juego está fuera es una mentira absoluta, y no porque nadie en su sano juicio quiera que su carrera esté ligada a este choque de trenes. Más bien se debe a que Blizzard le brindó animación, modelos y arte a una compañía de Malasia llamada Lemon Sky que recientemente llevó a Warcraft 3's subreddit para lanzar Blizzard debajo del autobús y anunciar que ya no están trabajando en el proyecto.

El resto de la no disculpa es lo habitual, es su culpa por creer que ofreceríamos características que podríamos ofrecer más adelante sin ofrecer ETA y solo esperando que los consumidores crean que un juego que cultivaron va a ver un apoyo continuo para remediar los problemas. con eso. Sin embargo, los consumidores no lo estaban comprando.

“Gracias por verter tus corazones en Warcraft 3 Reforged. Tus corazones fríos, muertos, podridos y en descomposición "Ozzy-12607

 

"Creo que muchos jugadores no volverán ni crearán mapas personalizados hasta que arreglen el eula" -Koninglys-2569

 

"Resumen:

 

-Nunca se disculpará y reconocerá lo que hizo, por lo que simplemente dirá "lo siento a aquellos de ustedes que no tuvieron la experiencia que querían".

 

-Estas arreglando algunos de los errores esta semana.

 

-Vas a agregar las características en línea como clanes y tablas de clasificación que deberían haber estado allí el día 1, pero no nos dicen cuándo.

 

-No nos darás las escenas prometidas, sino que insistirás en que es porque quieres "permitir a los jugadores revivir estos momentos inolvidables como eran".

 

-No abordarás ninguna de las otras preguntas durante mucho tiempo, si es que alguna vez.

 

¿Por qué demonios deberíamos desperdiciar más energía en esta empresa? ”-Espada-1288

Sin embargo, a pesar de todo el retroceso, un usuario que se hizo cargo de Ancho resumió todo lo que no se disculpó como lo mejor: "Más palabras vacías sobre promesas incumplidas".