Según los informes, los servidores de Sony responsables de las licencias y el historial de transacciones se están desglosando

Lo que permite que funcione la distribución digital es la seguridad del usuario al saber que sus compras están protegidas y seguras. Sin esta confianza del consumidor, la distribución digital no habría crecido en la industria de miles de millones de dólares que es hoy. Solo por esta razón, es desconcertante por qué Sony no ha abordado los problemas persistentes de que las compras de algunos usuarios no se pueden descargar o volver a descargar, según la instancia.

Todo tipo de explicaciones se ha presentado para explicar el problema. Algunos creen que es un problema con su internet no poder conectarse Playstation's servidores correctamente. Dado que se sabe que los servidores y la conectividad de Sony tienen problemas, esta no es una explicación irrazonable. Incluso un amigo mío ha experimentado problemas repetidos con el servidor al intentar unirse a juegos en línea y chatear, un problema que no tiene con su Xbox Uno.

Otros han culpado a los editores o algunos problemas desconocidos con su PlayStation. Sin embargo, ha surgido nueva evidencia que sugiere que el problema se origina debido a la corrupción en los servidores de Sony. Un usuario con el nombre de NodHead comenzó una investigación sobre el problema cuando uno de sus juegos no pudo volver a descargarse, pero otros en Reddit han informado que el problema ha surgido luego de la compra de El último de nosotros 2.

Inmediatamente notó que a pesar de retener el correo electrónico del recibo, Dezaemon Plus, junto con otro juego, había sido eliminado de su historial de transacciones.

Los intentos de volver a descargar el juego producirían errores de descarga o afirmaciones de que el editor había eliminado el contenido de Playstation. Después de una breve investigación, pude confirmar que NodHead está correcto en el juego que todavía está disponible en Playstation. De hecho, los usuarios aún pueden comprar el juego a través de PlayStation Store.

Su siguiente camino fue intentar restaurar las licencias. Al hacerlo, recibió los mismos errores que otros usuarios informaron anteriormente, incluido el error CE-33946-5.

Al no poder resolver los problemas por sí mismo, Nod pasó 8 horas al teléfono con Sony. Durante ese tiempo fue rebotado entre múltiples departamentos. La contabilidad pudo determinar el problema originado en el lado del servidor en lugar de en la cuenta del usuario. Actualmente, está esperando la respuesta del departamento de hardware que tiene que resolver el problema.

La evaluación profesional de Nod de la situación es que los servidores de Sony están fallando, lo que hace que los datos se corrompan. Si bien esto no puede verificarse por completo, qué error CE-33946-5 admite esta afirmación.

Después de los problemas, Nod informa que pasó 8 horas hablando con el chat de atención al cliente de Sony, quien, después del exhaustivo proceso, confirmó que el asunto tenía que originarse en los servidores de Sony. Como informa Nod, esto significaría que los servidores de Sony están corrompiendo activamente y perdiendo datos.

El error CE-33946-5 es corto SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE e indica problemas por parte de los servidores de Sony que no pueden comunicarse. Este error es bastante difícil de rastrear cualquier información. No hay una guía de reparación, y la información sobre el error en sí es muy escasa. Aún así, demuestra que el problema se origina en los servidores en lugar de la Playstation del usuario o la conexión a Internet.

No es demasiado sorprendente que Sony continúe teniendo problemas con sus servidores. Aunque no es frecuente, se sabe que los servidores de Sony se caen, según lo informado por VentureBeat. Cuando están despiertos, muchos usuarios informan que actúan lentamente o que experimentan otros problemas con ellos.

Sony sería prudente invertir en su infraestructura antes de experimentar un evento significativo de pérdida de datos. Menos quieren perder aún más la poca confianza de los consumidores que han conservado después de los incidentes de Last of Us 2 y su cruzada de censura.

(Gracias por el consejo RJ)

Nota de actualización: Soporte técnico establecido originalmente, esto se corrigió al chat de servicio al cliente.