La experiencia de las personas con Cyberpunk 2077 ha sido decididamente mixta. Los usuarios de PC y consolas de próxima generación han informado de una experiencia considerablemente más fluida, aunque no perfecta. Uno, que se puede jugar de principio a fin con solo pequeños contratiempos fuera de los problemas centrales.

En marcado contraste, los jugadores de consolas de la generación anterior, especialmente aquellos que todavía usan los modelos base, han reportado una experiencia casi imposible de reproducir. Una experiencia llena de errores que rompen el juego, texturas faltantes, bloqueos, velocidades de cuadro abismales, por nombrar las quejas más prominentes y persistentes.

Hasta que CDPR anunció los parches de revisión para enero y febrero, Sony y Microsoft estaban emitiendo reembolsos fuera de sus pautas de términos de servicio. Tras el anuncio, se les dijo rápidamente a los consumidores en un lenguaje más educado que se apresuraran.

A través de un Página Oficial, Sony ha revertido su política anterior de no reembolso para emitir reembolsos universales por copias digitales. Con efecto inmediato, cualquier usuario que haya comprado la versión digital del juego tiene derecho a un reembolso completo independientemente del tiempo de juego. En el futuro previsible, el juego se retirará de su tienda.

Reembolsos de Cyberpunk 2077

SIE se esfuerza por garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, por lo que comenzaremos a ofrecer un reembolso completo para todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store. SIE también eliminará Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso.

Una vez que hayamos confirmado que compraste Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store, comenzaremos a procesar tu reembolso. Tenga en cuenta que la finalización del reembolso puede variar según su método de pago y la institución financiera.

¿Por qué Sony recién ahora ha comenzado a actuar? Lo curioso es que mientras que EE. UU. Permite que TOS viole sus leyes de protección al consumidor, la mayoría de los otros mercados no lo hacen. Sony puede estar interesado en decirle a los usuarios que golpeen arena, pero no están interesados ​​ni son capaces de decirle a los organismos reguladores que hagan lo mismo.

En un ahora publicación eliminada, un abogado de Reddit expuso cómo las leyes aplicables en los Estados Unidos preparan a CDPR y Sony para una posible demanda colectiva.

Viniendo de un entorno legal y trabajando en el campo legal, con un juego tan popular como Cyberpunk, podría haber una demanda entrante. ¿Por qué podrías preguntar? El rendimiento en Xbox One y PS4.

Antes de que la gente empiece a decir "qué esperabas de las consolas de última generación". Bueno, legalmente, un juego que puedes terminar de principio a fin. El juego ha sido injugable para muchos con fallos de errores e incluso publicidad falsa. Microsoft tiene el acuerdo de marketing con cyberpunk y estaba impulsando el marketing para Xbox One. Cuando un juego no puede funcionar en la consola que está comercializando, esa es una demanda potencial por publicidad falsa y promoción de un juego. Esto no deja a Sony fuera del agua porque lo anunciaron. No estoy seguro de cómo este juego se convirtió en oro. Seguro que muchos de los errores y fallas pueden solucionarse mediante una actualización en línea, pero todavía hay una audiencia sin acceso a Internet. La gente vive en áreas rurales, Internet puede ser extremadamente lento. En realidad, solía ser una de esas personas. ¿Cómo ayudas a las personas que compran la versión del disco, la instalan y no pueden terminar el juego debido a errores? No tienen acceso a Internet para ayudarlos con la actualización.

Si suficientes personas comienzan a quejarse, todo lo que se necesita es que un caso llegue a la corte y la gente comience a firmar la demanda colectiva.

Opinión personal: no llamo a CDPR. Hicieron lo que pudieron por las consolas de última generación. Pero no se puede anunciar una consola en la que ni siquiera se puede reproducir. Sin texturas cargadas con paredes invisibles. Innumerables fallos y errores que te impiden continuar con la historia. Nunca debería haberse lanzado a costa del consumidor con fines de lucro. En mi opinión, de eso se tratará la demanda. El juego se hizo a costa del consumidor de Xbox One y PS4. Me encanta CDPR, pero todo lo que se necesita es que una persona se enoje y se saldrá de control para ellos debido a las razones que enumeré anteriormente. Creo que para calificar para la demanda colectiva NO debe tener acceso a Internet. Creo que un juez dictaminará que si tiene Internet, no podrá demandar porque podrá descargar un parche. Si tienes un límite de datos, creo que podrías iniciar sesión en él porque te costó datos "arreglar" el juego. También puedo ver que este caso sienta un precedente y que la FTC se involucre en que Microsoft y PlayStation tengan procedimientos más estrictos para lanzar un juego o convertirse en oro. No debería poder lanzar un juego de disco que no se pueda reproducir.

Esa es mi opinión. ¿Qué piensan ustedes?

La clave de su evaluación es la disponibilidad de una solución. Los tribunales pueden dictaminar que si tiene acceso a Internet, no tiene fundamento legal. Sin embargo, la clave de ese argumento es la existencia de una solución. Por ahora y en el futuro previsible, no existe una solución. Sigue siendo cuestionable si alguna vez existirá una solución para las consolas de generaciones anteriores. Sin solución, no hay defensa contra posibles demandas colectivas.

Por ahora, el juego sigue estando disponible para PC a un precio con descuento de algunos Tiendas. Según los informes, enero y febrero verán parches de revisión significativos destinados a llevar el juego a la perfección.