David Maddaluno, propietario de la emisora ​​y presentador de Más allá del horizonte Radio se ofreció a ayudar a proporcionar información sustancial utilizada en este artículo para señalar algunas inconsistencias con la forma en que Roberts Space Industries y Cloud Imperium Games manejan las prohibiciones en relación con el uso de sus servicios para el juego financiado colectivamente. Star Citizen.

Aceptar un acuerdo de licencia de usuario final o términos de servicio para participar en una actividad específica de un producto o servicio por el que pagó generalmente viene con estipulaciones sobre la conducta y el comportamiento adecuados al utilizar dichos servicios. Pero, ¿qué sucede cuando lo que hace fuera del dominio de esa empresa potencialmente resulta en que se le prohíba permanentemente utilizar algunos de los servicios de la empresa?

David Maddaluno fue uno de los patrocinadores prohibidos en los últimos meses por lo que considera un comportamiento inconsistente por parte del personal de RSI y CIG. Maddaluno afirma que se le prohibió utilizar el Star Citizen foros y de interactuar con la comunidad en el sitio web de Roberts Space Industries por ser “tóxicos”.

Según Maddaluno, expresó que el CIG impuso su prohibición por ser “tóxico”, aunque consideró que la prohibición se impuso porque cuestionaba sus avances en el desarrollo de Star Citizen...

“Empecé a retirar financiación en agosto. Después de la GamesCom, llamé a CIG por su falta de progreso. No recuerdo qué transmisión en vivo era, pero me banearon por ser tóxico.

 

“En realidad, estaba cuestionando su capacidad para gestionar adecuadamente este proyecto. Tengo experiencia en gestión de proyectos”.

Maddaluno fue baneado permanentemente el 10 de octubre de 2015 durante la transmisión en vivo de CitCon, y su cuenta quedó bloqueada permanentemente en los foros. Es casi equivalente al usuario No_Forum_Jokes_Allowed, quien terminó con una libertad condicional de 10 años en su cuenta por "mala conducta", que se extiende hasta 2025, como se evidencia en la captura de pantalla a continuación.

Después de ser baneado, Maddaluno solicitó un reembolso y pidió que se cerrara su cuenta. Todavía tiene acceso a compilaciones de Star Citizen y puede jugar bien, pero ya no es bienvenido en los foros ni en los servicios comunitarios relacionados.

Maddaluno comenzó a publicar sobre su prohibición permanente y sus experiencias con el personal del CIG en el Algo horrible foros. Después de publicar sobre su prohibición el 14 de octubre de 2015 en Something Awful, Maddaluno recibió un correo electrónico de la jefa de marketing de Cloud Imperium Games, Sandi Gardiner, el El 14 de octubre, que había estado monitoreando su actividad en sitios web y foros de terceros, después de que fue baneado.

Lo que es más, Gabriel se puso en contacto con él más tarde a través de SMS/mensaje de texto y mencionó tenía conocimiento interno de CIG, como se evidencia en las imágenes a continuación.

SMS de Ciudadano Estelar

[Edit: Parte de esta información fue solicitada para su redacción]

Me comuniqué con Gabriel para preguntarle si la prohibición de Maddaluno estaba justificada y si en realidad era un miembro “tóxico” de la comunidad de Roberts Space Industries. Gabriel hizo saber que la siguiente cita es de él hablando personalmente [Edit: Debido a una falta de comunicación, parte de esta información tuvo que ser redactada después de la publicación]…

“[Dave] pareció desilusionarse con el proyecto y como es su derecho dejó de ser fan. Sin embargo, parecía caer en cierta multitud que tiende a asociarse con los foros de Something Awful. Por alguna razón, lo hacen en el grupo, incluidos ciertos antagonistas como Derek Smart, que continúan menospreciando a Star Citizen. Desde mi punto de vista, Dave fue una persona realmente agradable con quien conocer, hablar y beber en PAX East 2014, sin embargo, parecía que solo se volvió “tóxico” para la comunidad de Star Citizen después de que comenzó a asociarse con personas específicas en los foros de Something Awful. .

 

“Desafortunadamente, Dave no fue el comentarista más amable ni civilizado sobre el proyecto Star Citizen y ciertamente me tomó por sorpresa que una persona que en 2014 estuviera tan emocionada de publicar opiniones tan negativas, odiosas e hirientes. En mi opinión, sí, se había vuelto tóxico para la comunidad con lo que estaba publicando, sin embargo, no puedo comentar sobre los detalles de si violó los TOS, sin embargo, ciertamente puedo entender cómo lo que publicó molestó a una buena parte de la comunidad”.

Según Dave Maddaluno, no sabía qué regla infringió exactamente en los términos de servicio y no se le notificó sobre la regla exacta, afirmando...

“Nunca violé ninguna regla. Simplemente no les gustó el hecho de que yo hablara abiertamente sobre cuestionar sus habilidades para producir. Nuevamente, mi experiencia es en gestión de proyectos. Entonces me etiquetaron de “tóxico” y me prohibieron”.

Es cierto que las condiciones de servicio actuales no dicen nada sobre comportamientos "tóxicos". La palabra no se usa en los TOS, y en lo que respecta a charlar sobre Star Citizen, la Términos de servicio solo indica las siguientes razones para ser advertido o prohibido por comportamiento disruptivo...

“Interrumpir el flujo de chat en las salas de chat con lenguaje vulgar, abusivo, presionar la tecla de retorno repetidamente o ingresar imágenes grandes para que la pantalla pase demasiado rápido para leer, usar gritos excesivos [todo en mayúsculas] en un intento de molestar a otros usuarios, “spam” o inundación [publicar texto repetitivo]”

Gabriel señaló que después de ver los mensajes y enterarse de la prohibición de Maddaluno decidió enviarle un mensaje de texto, diciéndole…

“Terminé enviándole un mensaje de texto después de ver qué pasó, ya que no lo había visto desde PAX 2014. Como amigo, quería asegurarle que todo iba bien y no caer en los detractores. Personalmente creo que fue una cuestión de circunstancias que lo llevaron a publicar comentarios tóxicos”.

Maddaluno no se dio cuenta de que su conducta fuera del sitio estaba siendo monitoreada por el personal de Cloud Imperium Games, y tomó nota de ello varias veces en los foros que frecuentaba.

Sin embargo, la microgestión de la comunidad no termina ahí. Otro patrocinador financiero que utiliza el nombre de usuario de Twitter. Cerveza4LaCervezaDios También se le prohibió permanentemente el uso de Star Citizen foros.

Hay un conjunto muy extenso de correos electrónicos que se han publicado entre Beer4TheBeerGod y el personal de CIG sobre su prohibición permanente arrojada dentro de este Pastebin archivo. Se han eliminado algunos nombres e información de contacto.

La cerveza fue prohibida de forma permanente el 8 de octubre de 2015. Les escribió sobre la prohibición, afirmando...

“Sólo puedo considerar la información que me han proporcionado, pero una prohibición permanente no parece haber sido una acción apropiada dado mi historial. Según tengo entendido, dado el tiempo transcurrido desde mi última advertencia, la infracción del 25 de septiembre también debería haber resultado en una advertencia y, posteriormente, cualquier infracción específica que haya ocurrido el 8 de octubre debería haber resultado en una libertad condicional de 24 horas. Esa infracción también debería haber sido especificada junto con el moderador que inició la acción”.

Según las reglas, se supone que debe haber un proceso de cinco pasos que conduzca a una prohibición permanente. A lo largo de diciembre, Beer tuvo una conversación con la presidenta de marketing, Sandi Gardiner, quien le explicó que no podía revocar su prohibición permanente de utilizar los servicios RSI...

“Con respecto a su moderación, no hay manera de que pueda revertir esto. Todos me derrotaron por completo y tengo que respetar que me hayan derrotado”.

En un correo electrónico posterior, cuando Beer argumentó a favor de revocar su prohibición, Sandi preguntó por qué querría ser parte de una comunidad donde no le agradaban los ejecutivos ni muchos miembros del personal...

“Todavía no entiendo, si no te gustan los ejecutivos y cómo se maneja la empresa, ¿por qué ser parte de la comunidad? El grupo ejecutivo no cambiará en el corto plazo y ciertamente Chris no. No serás bien recibido si desprecias constantemente a los ejecutivos y, sobre todo, cuando se trata de Chris”.

Después de algunos correos electrónicos más de ida y vuelta, Sandi Gardiner le entregó el caso a Patrick Probst de Cloud Imperium Games después de que ella no pudo proporcionarle a Beer detalles sobre por qué fue baneado permanentemente.

En los correos electrónicos que compartió Beer, Patrick Probst afirma que Beer fue prohibido permanentemente debido a sus conversaciones externas con Derek Smart que podrían interpretarse como "espionaje corporativo"...

“Honestamente, estoy un poco sorprendido de que no sepas qué causó tu permaban. No estoy preparado (ni creo que sea una buena idea) para discutir esto en gran detalle, pero la gota que colmó el vaso que provocó la exclusión permanente de los foros fue su connivencia con Derek Smart Esq.

 

“Aparentemente cooperaste con él para difundir información secreta obtenida por medios cuestionables. Esto podría interpretarse como una ayuda e instigación al espionaje corporativo”.

Probst señala los siguientes tweets como motivo de la prohibición permanente de Beer en los foros de RSI.

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651494946231451649

https://twitter.com/Beer4TheBeerGod/status/651797953183543297

@randomspacestuf Se lo revelé a un matón @Beer4TheBeerGod esta mañana. Lo cifró con SHA-256. Se rompió en minutos. fue hilarante

- thedereksmart🕹️ (@dsmart) 8 de Octubre de 2015

El Los Tweets son también Respaldados arriba en archive.today. También hay un Archivo de algunos de los correos electrónicos mediante captura de pantalla, como señaló el usuario de Twitter Bandit.

Aparentemente, Beer fue baneado por tener conversaciones con el desarrollador Derek Smart, quien ha estado en desacuerdo con Star CitizenEl desarrollo y Chris Roberts durante más de varios meses.

Según Probst, la razón por la que Beer no recibió una respuesta sobre su violación real de los términos de servicio fue porque se eludió para promulgar la prohibición...

“Sus opiniones y asociaciones son, por supuesto, asunto suyo y ciertamente su prerrogativa. Sin embargo, evitar que su toxicidad y su descontento se difundan en los foros es nuestra. Considerando todo esto, sentimos que el foro está mejor sin ti. Como usted sabe, se eludió el proceso normal de cinco pasos dada la gravedad de sus acciones”.

Beer afirmó que era decepcionante que un comportamiento fuera del sitio pudiera resultar en una prohibición permanente.

Según un miembro de la Star Citizen comunidad, Liam, afirmó que los “días de Beer estaban contados” independientemente de lo que hiciera el personal del CIG.

https://twitter.com/mulletalchemist/status/684496957318901760

Me acerqué para preguntarle a Cloud Imperium Games si era cierto que el comportamiento y la comunicación fuera del sitio con ciertas personas como Derek Smart podrían resultar en una prohibición permanente. Según el director de comunicaciones, David Swofford, mencionó lo siguiente con respecto a la prohibición de la cerveza...

“Puedo decirles que la persona en cuestión violó nuestros TOS y fue prohibida por su comportamiento en los foros de SC. Cualquier detalle adicional sobre esa prohibición queda entre CIG y nuestro personal de soporte”.

Notifiqué a Beer que estaba suspendido permanentemente por violar los términos de servicio de Cloud Imperium Games. Esto parecía contradecir el correo electrónico de Probst, donde se afirmaba que la prohibición de Beer se debía a un “espionaje corporativo” en relación con el comportamiento externo.

Beer decidió preguntarle a la presidenta de marketing de CIG, Sandi Gardiner, sobre la prohibición y la información contradictoria entre lo que mencionó David Swofford y lo que mencionó Patrick Probst. Sandi declaró lo siguiente...

“[…] mirando el correo electrónico de Patrick, no es por eso que te prohibieron permanentemente. Tendré que localizar al moderador que te prohibió y averiguar la verdadera razón”.

Parte del problema es que no hay nada en los términos de servicio establecidos, tal como se publicaron en el sitio en este momento (o en el momento en que se realizaron las prohibiciones para las personas mencionadas anteriormente) que establezca que el comportamiento fuera del sitio puede resultar en sanciones permanentes. prohibiciones. De hecho, a partir de 2 de octubre de 2015, Antes de que se produjeran ambas prohibiciones, los términos de servicio dejan claro que las cuentas se cancelan en función del incumplimiento de las reglas en relación con la conducta en el sitio o el contenido RSI...

“RSI puede suspender o cancelar inmediatamente su(s) Cuenta(s) (y el acceso a todos los derechos relacionados) o cualquier suscripción a un Servicio de RSI después de notificarle sobre su incumplimiento de estos Términos de servicio, o cualquier uso ilegal o inapropiado de cualquiera de sus Cuentas. (s), o su uso ilegal o inadecuado de los Servicios, productos o Contenido de RSI”.

Le pregunté al director de comunicaciones, David Swofford, sobre cualquier cambio reciente en las políticas de CIG con respecto a la cancelación de cuentas por comportamiento fuera del sitio, pero Swofford afirma que fue todo el comportamiento en el sitio lo que resultó en la prohibición...

“Solo para reiterar… este individuo fue bloqueado por su comportamiento en nuestro sitio. Cómo sucedió eso exactamente es estrictamente entre nuestro [servicio al cliente] y este individuo”.

Esto es algo de lo que deben tener cuidado los posibles patrocinadores porque lo que diga o haga fuera del sitio podría afectar el acceso que tiene al sitio web de Roberts Space Industries, como comunicarse con Derek Smart.

Y hablando de Derek Smart... en realidad se le reembolsó y se le prohibió usar los servicios de RSI no necesariamente por violar los términos de servicio sino, según Ben Lesnick del CIG, por utilizar “Star Citizen como plataforma para llamar la atención”. El caso particular de Smart fue cubierto en detalle en un artículo del 14 de julio de 2015 por PC Gamer.

Si está de acuerdo sabiendo que su acceso a algunos de los servicios de Roberts Space Industries puede ser revocado en función de su comportamiento fuera del sitio, proceda con normalidad.

Star Citizen está actualmente en desarrollo para PC. Para obtener más información no dude en visitar el página web oficial.