Según varias historias que circulan, parece que Facebook está tomando medidas basadas en una reacción generalizada que surgió de un informe en Gizmodo sobre la implementación de prejuicios de Facebook en la sección de tendencias por parte de un equipo de contratistas. El gigante de las redes sociales supuestamente ha reemplazado a esos humanos con algoritmos operados por IA.
Según la Quartz, informan que han afirmado de múltiples fuentes que el equipo que anteriormente estaba a cargo de la sección de tendencias de Facebook ha sido eliminado. Esto fue confirmado por Facebook con una publicación en el sitio que indica que efectivamente despidieron a los contratistas humanos detrás de la manipulación de tendencias. Sobre el sitio oficial de facebook, informan…
“Hoy estamos realizando algunos cambios en la función Tendencias de Facebook que harán que el producto sea más automatizado y ya no requerirá que las personas escriban descripciones de los temas de tendencia.
“Nuestro objetivo es habilitar las tendencias para la mayor cantidad de personas posible, lo que sería difícil de lograr si dependiéramos únicamente de resumir los temas a mano. Un proceso más impulsado algorítmicamente nos permite escalar las tendencias para cubrir más temas y ponerlas a disposición de más personas en todo el mundo a lo largo del tiempo. Esto es algo que siempre esperábamos hacer, pero vamos a realizar estos cambios antes debido a los comentarios que recibimos de la comunidad de Facebook a principios de este año”.
El informe inicial de Gizmodo fue que el equipo se inclinaba fuertemente hacia la izquierda cuando se trataba de historias con motivaciones políticas, optando por alimentar a la fuerza historias que algunos podrían considerar temas de Guerreros de la Justicia Social, haciéndolo para que la gente se preocupara por noticias.
Peor aún es que hubo acusaciones de que el equipo estaba eliminando intencionalmente temas de noticias conservadoras que eran tendencia orgánica, algunas de las cuales incluían a Donald Trump y otras noticias de fuentes como Breitbart.
Facebook emitió un comunicado negando las afirmaciones de que se estaba produciendo algún tipo de manipulación sistemática y que todas las tendencias se formularon orgánicamente a partir de las interacciones de los usuarios, pero luego actualizaron su aviso de servicio para informar a los usuarios que pueden promover tendencias sistemáticamente.
Según Quartz, Facebook ha seguido negando que los humanos hayan manipulado las tendencias, pero está poniendo a un grupo de ingenieros en posición de supervisar el funcionamiento de la IA automatizada que utilizará algoritmos para promover tendencias basadas en el interés de los usuarios. El trabajo de los ingenieros es garantizar que los temas o palabras clave "mundanos" o poco interesantes no inunden la sección de tendencias.
Esto se debe en parte a una creciente reacción de los usuarios promedio que sienten que últimamente los medios han estado bajo una fuerte influencia de fuertes motivadores políticos. Twitter también ha sido objeto de fuertes críticas recientemente por someter a los usuarios a tácticas de censura como Shadowbans y filtros automatizados. que eliminan muchos temas de los feeds de los usuarios sin su opinión.
Probablemente sea imperativo que los usuarios vigilen de cerca Facebook durante la acalorada temporada electoral, ya que los usuarios probablemente defenderán (a favor o en contra) tanto a Hillary Clinton como a Donald Trump usando las redes sociales. Y dado lo influyentes que son las redes sociales hoy en día, siempre estará presente una gran potencialidad de manipulación.
