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2018/12

Tienda de Epic Games criticada por jugadores por violar los estándares GDPR

Después de leer los términos de servicio de Epic Games Store, algunos jugadores han retrocedido ante la idea de que Epic tuviera tanto acceso sin filtrar a los datos personales y privados de sus usuarios. Esto también alimentó los temores de que Tencent Games también tuviera acceso a los datos privados de los usuarios, especialmente teniendo en cuenta todas las noticias sobre la obtención de datos personales por parte de China a través de los servicios de redes sociales, como informó República de Silicio.

Hay una publicación de Reddit difícil de pasar por alto en el Subreddit de juegos de PC, donde los usuarios han comenzado a discutir cuánto acceso tiene Epic a sus datos de usuario y para qué podrían usarlos.

Todo se vincula con el página política de privacidad que Epic publicó sobre qué tipo de datos de usuario recopilan de quienes registran una cuenta en Epic Games Store y para qué los usan.

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La página de política de privacidad ha estado disponible durante algún tiempo, por lo que no es algo nuevo, pero adquiere un aspecto diferente cuando los usuarios ahora brindan datos financieros y otra información personal cuando deciden realizar una compra a través de Epic Games Store.

Los datos se recopilan cada vez que alguien utiliza los servicios de Epic Games para registrarse o iniciar sesión en juegos como Fortnite or Unreal Tournament, así como utilizar cualquiera de las funciones o aplicaciones sociales de sitios web afiliados de terceros.

Lo que hizo sonar las alarmas de todos fue el siguiente pasaje, relacionado con que Epic Games compartiera datos de usuarios con su familia de empresas...

“Podemos compartir la información personal que recopilamos dentro de nuestra familia de empresas. También compartiremos información con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros para usar o divulgar la información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. También podemos compartir cierta información limitada, como identificadores de dispositivos, con anunciantes y otros socios de marketing con el fin de evaluar la eficacia de la publicidad y otras estrategias de marketing.

 

"Si compras un juego en la tienda de Epic Games, podemos compartir tu información con el desarrollador o editor del juego para respaldar tu juego y permitirles comunicarse contigo para los fines apropiados".

Esto también se relaciona con una parte posterior de la política, donde Epic señala que puede transferir información fuera de la jurisdicción donde se encuentra el usuario final y compartir esa información con sus socios o afiliados...

“Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos transferir información sobre usted a cualquier jurisdicción donde hagamos negocios. Cuando utiliza nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones, reconoce que podemos transferir información sobre usted como se describe en esta política.

 

“Transferiremos su información personal para cualquiera de los fines identificados en esta política a nuestras subsidiarias, afiliados, proveedores de servicios y socios comerciales que puedan estar ubicados fuera de la jurisdicción donde usted se encuentra. Es posible que las leyes de esas jurisdicciones no proporcionen el mismo nivel de protección de datos en comparación con las leyes de su país. Sin embargo, trataremos su información personal como sujeta a las protecciones descritas en esta política. “

En términos sencillos, lo que esto significa es que si vive en los EE. UU., Epic puede compartir sus datos de usuario con sus socios en China, por ejemplo.

La política de privacidad establece que cumple con el GDPR con respecto al mandato de la UE de proteger la privacidad del usuario y los datos personales; sin embargo, toda la adquisición de datos y las opciones de exclusión voluntaria solo pueden realizarse después de que ya se haya registrado para obtener una cuenta de Epic Games. Bethesda se encontró con un problema similar recientemente.

Como señalaron varios usuarios en varios subreddits, esto en realidad va en contra de los estándares GDPR. Esto se detalla en el Regulación de privacidad sitio web, donde se explica que para cumplir con la ley, las empresas deben permitir a los usuarios optar por no participar antes de incluirlos automáticamente en campañas publicitarias, programas de intercambio de datos o cualquier otro servicio que haga uso de los datos del usuario más allá del inicial. alcance del conocimiento del usuario final. En otras palabras, antes de que cualquier empresa haga algo con sus datos, primero debe informarle al respecto.

El fundador de Epic Games, Tim Sweeney, se unió al hilo para sofocar parte de la indignación por la publicación. explicando...

“Epic no comparte datos de usuarios con Tencent ni con ninguna otra empresa. No lo compartimos, no lo vendemos ni gestionamos el acceso a él con fines publicitarios como lo hacen muchas otras empresas.

 

“Soy el fundador y accionista mayoritario de Epic y nunca permitiría que esto sucediera.

 

“El lenguaje relacionado con el intercambio de datos con las empresas matrices se refiere a Epic Games Inc. Es una empresa con sede en Estados Unidos. Este lenguaje existe porque cuando compras un juego de Epic en ciertos territorios (como Europa), el vendedor registrado es nuestra compañía subsidiaria local (por ejemplo, europea) a efectos fiscales, pero los datos son finalmente almacenados por Epic Games Inc.

 

“Tencent no es una empresa matriz de Epic. Tencent es una empresa independiente que es un inversor minoritario en Epic, junto con muchas otras. Sin embargo, no tienen ningún tipo de acceso a los datos de nuestros clientes”.

Este comentario no fue muy bien recibido por los otros usuarios, muchos de los cuales afirmaron que Tencent era el controlador principal de Epic Games, aunque Sweeney afirmó que Tencent era solo un accionista minoritario en algunas de las acciones de Epic. Algunos más afirmaron que el panorama actual de la distribución digital es completamente contrario al consumidor.

Otros criticaron a Sweeney por el hecho de que Epic Games Store todavía violaba el RGPD y no parecía muy favorable al consumidor. Sweeney respondió tratando de explicar que Epic Games Store era más amigable para los desarrolladores. la escritura...

“Depende de ustedes decidir qué es anticonsumidor, pero nuestro objetivo con la tienda de Epic Games es ser muy procompetitivo. Es decir, competir como tienda y fomentar una sana competencia entre tiendas. […]

 

“[…] Para los usuarios, entiendo que es otro lanzador y si tienen Steam instalado preferirán usarlo. Pero si desea que se creen juegos mucho mejores en el futuro, reconozca el bien que puede hacer esta tienda. Steam se queda con el 30% y Epic con el 12%. Esa es una diferencia del 18%, y la mayoría de los desarrolladores obtienen MUCHO menos de un margen de ganancia del 18%, ¡así que esta puede ser la diferencia entre poder financiar un nuevo juego o ir a la quiebra!

¿Eso significa que si transgresores de la ley acababa de lanzarse en Epic Games Store, Cliffy B., ¿y Boss Key Productions no se habría arruinado después de despertarse?

De todos modos, los jugadores todavía no estaban convencidos de la dulce adivinación de Sweeney. Todavía criticaron a Epic Games Store por no ofrecer a los consumidores ningún tipo de reducción de precio significativa en comparación con Steam a pesar de tener una tarifa de distribución más baja en comparación con Steam. También continuaron señalando que no les gustaba cómo Epic todavía tenía tanto control sobre los datos de privacidad del usuario, algo que Sweeney optó por no abordar.

(Gracias por el consejo de noticias zac za y NeoGAF)

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