si respaldaste Shenmue III y no estaba satisfecho con la exclusividad de Epic Games Store que firmaron Deep Silver e Ys Net, entonces tiene la opción de solicitar un reembolso, incluso si fue hace cuatro años. Sin embargo, hay un problema: sólo puedes solicitar un reembolso a través de la encuesta a patrocinadores.

La noticia sobre los reembolsos llegó a través de una publicación en el Página del proyecto Kickstarter, donde el 5 de septiembre de 2019 Ys Net reveló cómo los patrocinadores finalmente podrían solicitar un reembolso. En la publicación dice...

“Se aceptarán reembolsos para los patrocinadores que hayan seleccionado una versión para PC y no estén satisfechos con las opciones de recompensa propuestas.

 

“[…] Las solicitudes de reembolso se aceptarán únicamente a través de la encuesta de patrocinadores durante el período de la encuesta. Los detalles del procesamiento se anunciarán al comienzo del período de la encuesta.

 

“El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el servicio de pago y el estado de la transacción. Pueden pasar de 20 días hábiles a 3 meses desde el momento en que se realiza la solicitud de reembolso hasta que se completa la transacción de reembolso.

 

"Prometemos proceder con el procesamiento de solicitudes de reembolso de manera rápida y confiable; sin embargo, debido al hecho de que la campaña ya lleva 4 años, junto con la complejidad de las transacciones y los arreglos del sistema de servicios de pago, le pedimos que comprenda que los tiempos de procesamiento pueden variar". varían dependiendo de las circunstancias de la transacción individual”.

Entonces, ¿de qué es esta encuesta de la que están hablando? Bueno, la encuesta de patrocinadores se administrará en algún momento a mediados de septiembre, y Fangamer la enviará a todos los patrocinadores actuales de Shenmue III.

Habrá un enlace en el correo electrónico de Fangamer para la encuesta donde los patrocinadores podrán solicitar reembolsos por el juego... pero solo por la versión para PC.

Además, sólo tendrás dos semanas para completar la encuesta. Una vez finalizado ese período, la encuesta se eliminará.

Solo podrás realizar cambios en la plataforma que desees y solicitar un reembolso durante el período en que la encuesta esté activa. Después de eso, todo quedará bloqueado en su lugar.

Es posible que algunas recompensas de patrocinadores del juego tampoco se eliminen del juego en ese momento. Shenmue III lanzamientos. En el post explican…

“Existe una alta posibilidad de que las recompensas en el juego para los patrocinadores que solicitaron un reembolso no se eliminen del juego. Le pedimos que comprenda que la producción de recompensas en el juego ya está en marcha y que cambiar el contenido implementado es difícil en esta etapa de desarrollo.

 

“Los cambios en el sistema de encuestas se encuentran actualmente en la fase de control final. Se publicará una actualización con la notificación del inicio de la encuesta. La espera será un poco más larga y agradecemos su paciencia”.

Este ha sido un problema constante para Deep Silver e Ys Net desde junio.

Inicialmente hubo reacción masiva luego de que el juego se convirtiera en exclusivo de Epic Games Store en junio. Deep Silver también había reembolsos de patrocinadores denegados, pero en julio cambiaron su posición luego de más reacciones negativas y amenazas de una demanda, diciendo que reevaluar la situación del reembolso.

Avancemos rápidamente hasta septiembre y ahora ofrecen reembolsos limitados para los patrocinadores de PC y solo a través de la encuesta para patrocinadores.

Es una bofetada a los jugadores que simplemente quieren reembolsar el proyecto ya que el juego está por llegar, pero no cumple lo prometido: los jugadores esperaban claves de Steam, no quieren claves de Epic Games Store. Parece una matemática simple, pero aparentemente todo en la era actual tiene que ser complicado con maquinaciones y payasadas anticonsumo que vuelven a la gente irascible y enojada.

De todos modos, Shenmue III Su lanzamiento está previsto para el 19 de noviembre de 2019 para consolas domésticas y PC.

(Gracias por el consejo de noticias Alistair)