Access Now, una de las principales organizaciones de derechos digitales, escribió una carta abierta el 11 de octubre de 2019 sobre su página web oficial, y acusó a Blizzard de cometer abusos contra los derechos humanos. A diferencia de acusaciones anteriores, ésta tiene un crédito significativamente mayor a ojos del público, ya que ha sido emitida por una organización internacional de derechos humanos con conexiones con organismos gubernamentales, empresas de tecnología y las Naciones Unidas. Es muy poco probable que Blizzard pueda descartar esta acusación como la opinión de otra institución y esperar tranquilamente a que pase por alto, como ha sido su táctica entre producir declaraciones compuestas de obvios engaños.
Access Now no es una organización cualquiera, ha estado a la vanguardia de la lucha por los derechos digitales en los Estados Unidos, la UE y el extranjero. La organización alberga una "Línea de ayuda de seguridad digital" que brinda asistencia e información a activistas de todo el mundo. Cada año la organización celebra derechoscon, una conferencia de derechos humanos patrocinada por un grupo de corporaciones como Amazon, Google, Microsoft, Reddit, Verizon y muchas otras, incluidas muchas instituciones de menor reputación como Open Society. Más allá de las corporaciones, el evento cuenta con el respaldo de organismos gubernamentales de los Países Bajos, Suecia y Canadá.
En la carta se describen a sí mismos como:
“Access Now es una organización global que trabaja para defender y ampliar los derechos de los usuarios en riesgo. Promovemos el derecho a expresarse libremente, un derecho humano consagrado en el derecho internacional. En la era digital, los proveedores y plataformas que brindan acceso a redes, aplicaciones y servicios permiten la realización de la libre expresión y otros derechos humanos. Con este poder, estas empresas mantienen la responsabilidad particular de respetar y promover nuestros derechos”.
Baste decir que esta no es una organización cuyas acusaciones puedan ser desestimadas o no serán tomadas en serio por la comunidad global. Respaldando su afirmación, las acciones de Blizzard se cuantifican como abuso de derechos humanos; la organización cita la Llamado de las Naciones Unidas que reiteró el derecho de las personas a la libertad de expresión. Citando a las Naciones Unidas y afirmando anteriormente que Blizzard no es una excepción y tiene la responsabilidad como plataforma importante para respetar los derechos humanos.
“Blizzard no es una excepción. Como importante plataforma de comunicación de usuarios y juegos en línea, Blizzard tiene el deber de respetar los derechos humanos en sus operaciones”.
“…garantizar que se respete y proteja el derecho de quienes expresan sus opiniones pacíficamente”.
Hablando directamente sobre el tema, Blizzard es justamente arrestado por tener intencionalmente reglas vagas que pueden hacer cumplir arbitrariamente como mejor les parezca y para quien mejor les parezca. Aunque no se cita en la carta, el ejemplo perfecto del equipo de la American University por sostener carteles que decían: “Liberen a Hong Kong, boicoteen a Blizzard” y no enfrentaron ninguna repercusión. Más tarde, el equipo, en solidaridad con el blitzchung, perdió su siguiente partido y temporada alegando que "es hipócrita que Blizzard castigue al blitzchung pero no a ellos". Claramente, las reglas se aplican según lo decide Blizzard y no según ningún estándar.
En el campeonato Collegiate Hearthstone de esta noche, la American University lanzó un “Hong Kong libre, boicoteen a Blizzard” durante la transmisión, que fue rápidamente interrumpido por Blizzard. pic.twitter.com/Y9eXtLfuGw
- Rod Breslau (@Slasher) 9 de Octubre de 2019
Blizzard/TeSPA ha decidido no penalizar a American University por sostener su cartel y ha programado su próximo partido, pero AU ha decidido perder el partido y la temporada, diciendo que es hipócrita que Blizzard castigue el blitzchung pero no a ellos. https://t.co/HHHeSJdPcH
- Rod Breslau (@Slasher) 10 de Octubre de 2019
“” Una discrecionalidad tan amplia facilita la implementación arbitraria de lo que parecen ser políticas intencionalmente vagas. Al penalizar a un jugador por hablar en apoyo de los manifestantes que ejercen su derecho a la libertad de expresión, así como de reunión y asociación, Blizzard demuestra una falta de respeto por los derechos humanos de sus usuarios”.
La carta no se limitaba a acusar formalmente a Blizzard de cometer abusos contra los derechos humanos; A continuación, plantea varias exigencias a la empresa para remediar la situación. Para el blitzchung y los lanzadores un simple restablecimiento y una reversión total no es suficiente. Se exige restitución y parece ser el estándar que la comunidad ha estado buscando en cuanto a lo que se debe esperar de Blizzard.
“En apoyo del derecho a la libertad de expresión, le instamos a revertir las sanciones que Blizzard impuso al jugador y a los presentadores de transmisiones, y a proporcionar restitución. "
Cualquiera que siga cualquier controversia en el juego sabrá cómo las empresas mantienen sus reglas intencionalmente vagas para poder hacerlas cumplir selectivamente cuando y como mejor les parezca. Ahora una organización de derechos humanos ha denunciado a Blizzard por esta práctica exigiendo aclaraciones y respuestas a preguntas sobre sus operaciones.
Además, y en el entendido de que nuestra organización de la sociedad civil y otras personas apoyan sus esfuerzos continuos para cumplir con su responsabilidad corporativa, le pedimos que aclare las políticas de Blizzard, incluido cómo Blizzard determina cuándo y si ejercer su discreción. Por favor responda estas preguntas:
¿Blizzard se compromete a respetar la libertad de expresión de sus partes interesadas, incluidos los jugadores y los comentaristas?
¿Qué supervisión ejerce el liderazgo de Blizzard sobre cómo las políticas y prácticas de la empresa impactan la libertad de expresión de los jugadores y otros derechos humanos?
¿Quién es responsable de interpretar y hacer cumplir las Reglas de Competencia?
¿Qué procedimientos siguen los empleados de Blizzard para determinar si se han violado sus reglas?
¿Qué canales están disponibles para las partes interesadas, incluidos los jugadores, para apelar determinaciones y comentar sobre las Reglas de la Competición?
La carta concluye con el sentimiento de que Access Now espera su respuesta. Después de las preguntas directas que los jugadores han querido saber durante años, no solo sobre Blizzard sino también sobre otras instituciones como Twitch, empresas de redes sociales, Youtube y muchas otras empresas de videojuegos, es un sentimiento que toda la comunidad debería compartir.
A medida que la industria se hizo amiga de grandes cantidades de dinero extranjero, profundizando en conexiones políticas donde antes se encontraba sin partidismo y centrada en los jugadores, la industria se ha vuelto gradualmente peor y más irreconocible. Poco a poco han dejado pocas líneas sin cruzar y los reguladores se han dado cuenta. Mientras la industria está bajo el microscopio, Blizzard expuso al mundo el nivel en el que la industria estaba vendiendo cualquier estándar moral y derechos humanos por dinero chino. Ahora se discute abiertamente hasta qué punto Tencent había extendido su alcance a numerosas empresas, un tema que antes se evitaba.
Es probable que Blizzard continúe luchando contra esto. Lo que sucederá ahora está en el momento de revelarlo, pero cabe preguntarse ¿cuánto tiempo pasará hasta que China intente distanciarse del fiasco para protegerse en las próximas negociaciones comerciales y sus perspectivas para los Juegos Olímpicos de 2022?
