Hay un chiste común ahora que cada semana trae consigo una nueva controversia para Fallout 76. Un juego que simplemente no puede o no quiere tomar un respiro ha generado un flujo interminable de sucesos controvertidos. Hasta tal punto, ahora circula una hipótesis de conspiración de que Bethesda está arruinando intencionalmente el juego haciéndolo lo más malo posible para que cuando Starfield sale a la gente le encantará por ser una mejora con respecto a Fallout 76. Independientemente de la validez de ese reclamo hoy, pocos días después de su última emisión, el Comisión Australiana de Competencia y Consumo ha ordenado a Zenimax emitir reembolsos a quienes lo soliciten por Fallout 76.
El problema del reembolso fue cubierto recientemente por YouTuber Yongyea.
En la declaración de la ACCC para el mandato surgieron dos razones. Principalmente, la emisión se realizó debido a que los consumidores informaron que el juego estaba roto, con errores y, a menudo, problemático. A diferencia de los Estados Unidos, las leyes de protección al consumidor de Australia se han puesto al día con el ámbito digital, por lo que, según sus leyes, a los consumidores se les debía un reembolso. Zenimax no estuvo de acuerdo y mintió a los consumidores sobre sus derechos a dicho reembolso según la ley australiana.
"ZeniMax ha reconocido que es probable que hayan engañado a ciertos consumidores australianos sobre sus derechos a un reembolso cuando experimentaron fallas en su juego Fallout 76", dijo la comisionada de la ACCC, Sarah Court.
La declaración continuaría repitiendo las protecciones garantizadas por las leyes australianas de protección al consumidor y el contrato implícito que se establece tras la formación de una venta a través de medios oficiales.
"Cuando un consumidor compra un producto, viene con garantías automáticas para el consumidor, y los minoristas deben asegurarse de que sus políticas de reembolsos y devoluciones no tergiversen lo que establece la Ley del Consumidor de Australia", dijo la señora Court.
Zenimax, por su parte, no ha impugnado el mandato y ha comenzado a actualizar sus términos de servicio para reflejar adecuadamente la ley australiana en Australia. En definitiva, es un día bastante triste cuando un organismo gubernamental tiene que ordenar a una corporación que emita reembolsos por cuestiones de control de calidad, pero esto sí señala el fin del salvaje oeste y la libertad sin restricciones que la industria del juego ha explotado en los últimos años.
