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2020/01

Se desestima la demanda contra Nintendo por falta de reembolsos en la eShop

La jueza Isabel Jahn del tribunal alemán que preside el caso contra Nintendo por no ofrecer reembolsos en la eShop desestimó la demanda recientemente. Nintendo Todo recogió la noticia de un medio noruego Presione fuego, quien informó que el caso fue desestimado porque la defensa de Nintendo de que la política de no reembolso de Nintendo eShop cumple con las leyes de la Unión Europea.

Según la Siliconera, la defensa de Nintendo fue que no permitir la cancelación de pedidos anticipados ni obtener reembolsos desde la eShop cumplía con los estándares de la Unión Europea porque si las compras se realizaban con el consentimiento previo de los clientes, reconocían que no podrían recibir un reembolso, entonces no se estaba violando ninguna ley ya que informaban a los clientes de antemano que tendrían que aceptar retirar su consentimiento a un reembolso antes de realizar una compra.

Al parecer los tribunales estuvieron de acuerdo con este tipo de lógica porque desestimaron el caso.

Como informó Gamer nicho, el problema comenzó originalmente en 2018, cuando el Consejo de Consumidores de Noruega criticó a Nintendo por la falta de reembolsos, pero Nintendo no cedió. Esto luego atrajo al grupo alemán de derechos del consumidor, VZBV, al redil y demandaron a Nintendo… y perdieron.

Como señala Press Fire, los tribunales condenaron al defensor del pueblo alemán VZBV, del grupo de protección alemán, a pagar las costas judiciales. Sin embargo, el grupo tiene planes de apelar el fallo con la esperanza de lograr finalmente que Nintendo haga lo correcto al ofrecer a los jugadores reembolsos por las compras en la eShop.

Algo similar ocurrió hace años con Valve, donde el VZBV también los demandó por no ofrecer reembolsos u opciones de reventa, pero también perdieron ese caso. Sin embargo, la ACCC con sede en Australia logró demandar y ganar con éxito a Valve, lo que los obligó a implementar una opción de reembolso en Steam.

¿Quizás la ACCC pueda ponerse a trabajar e intentar persuadir legalmente a Nintendo para que abandone sus malos hábitos?

(Gracias por el consejo de noticias GameZard y Ebicentre)

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