Si alguna vez te has preguntado por qué las corporaciones no emiten disculpas como las que estás a punto de leer, hay una razón más allá de que son una malvada sordidez explotadora corporativa. Una disculpa en términos legales equivale a una admisión, ya sea de culpa, de acción o lo que sea. En esencia, si se disculpan por entregar un producto defectuoso, están admitiendo que el producto es, de hecho, defectuoso, lo que puede usarse en su contra en demandas, demandas de reembolso y cumplimiento de las normas.

Por lo tanto, recibe disculpas como ésta para evitar más problemas legales, que potencialmente cuestan dinero en el corto plazo, pero destruyen su alcance en el mercado en el mediano y largo plazo. Blizzard's uno es un tonto.

Saludos jugadores de War3,

 

Hemos estado siguiendo las discusiones de los últimos días y queremos agradecerles por sus comentarios y su apoyo. En primer lugar, queremos pedir disculpas a aquellos de ustedes que no tuvieron la experiencia que deseaban y nos gustaría compartir nuestros planes para lo que viene a continuación.

 

Hubo algunas horas durante el día del lanzamiento en las que experimentamos problemas de carga del servidor que afectaron la capacidad de los jugadores para participar directamente, pero pudimos resolverlos más tarde ese mismo día. Aparte de eso, hemos recibido comentarios de la comunidad sobre diferentes aspectos de Reforged que queríamos tomarnos un tiempo para abordar.

 

Antes de continuar: el equipo está emocionado de que Warcraft III: Reforged finalmente esté aquí y estamos totalmente comprometidos a apoyar el juego durante mucho tiempo. Los próximos parches y actualizaciones que analizaremos a continuación son solo parte de nuestros planes en curso. Este juego es una parte integral del ADN de Blizzard, con un equipo que ama Warcraft III, y estamos deseando poner nuestro corazón en Reforged y la comunidad de Warcraft III a largo plazo.

 

Una de las preocupaciones que hemos visto con Reforged son las imágenes al seleccionar el Modo Clásico. Hemos identificado el error que causa que los colores y las sombras se vean diferentes a los del Warcraft III original y estamos probando una solución que se incorporará en un parche más grande que abordará este problema y otros. Esperamos lanzarlo a finales de esta semana. El parche también abordará muchos otros problemas conocidos, como corregir algunas animaciones de retratos y errores de audio, implementar algunas correcciones de la interfaz de usuario y más. Esté atento a las notas del parche para obtener una lista detallada de todas las correcciones de errores.

 

Otra área de preocupación que estamos viendo es con respecto a las características en línea como tablas de clasificación y clanes, que se aplican a todos los jugadores de Warcraft III, incluidos aquellos que no han comprado Reforged. En la BlizzCon hablamos mucho sobre cómo el equipo está trabajando activamente para mejorar el back-end para garantizar una transición sin problemas a este nuevo sistema MMR, muy parecido a lo que hicimos con StarCraft: Remastered. Al igual que con Remastered, estas y otras características se incluirán en un parche importante para Reforged, que también abordará el problema para los jugadores del juego original. Compartiremos los planes de lanzamiento a medida que avance el trabajo en las próximas semanas. Tenga la seguridad de que el equipo está trabajando arduamente para mejorar estas funciones.

 

Hemos visto algunas inquietudes individuales que actualmente no planeamos abordar y queríamos avisar a la comunidad. A partir de la versión 1.30 del juego original, vimos un uso muy bajo de los torneos y del conjunto de reglas de Reign of Chaos, por lo que eliminamos ambos a mediados de 2019 (en la versión 1.31). Eliminar el mantenimiento de elementos infrautilizados nos ha ayudado a optimizar nuestro soporte general del juego y centrarnos en áreas que impactan a la mayoría de los jugadores. Dicho esto, anticipamos que los jugadores que prefieran Reign of Chaos encontrarán juegos personalizados con conjuntos de reglas similares, lo que esperamos ayude a satisfacer esa preocupación.

 

En relación con eso, como hablamos el año pasado en la BlizzCon, no queríamos que las escenas del juego se alejaran demasiado del juego original. Profundizamos un poco más en el proceso de pensamiento detrás de esto en la feria, pero lo principal es que las campañas cuentan una de las historias clásicas de la historia de Warcraft, y queremos preservar el verdadero espíritu de Warcraft III y permitir a los jugadores revivir esas Momentos inolvidables tal como eran (aunque reconstruidos con nuevas animaciones y arte de mayor fidelidad).

 

Sabemos que esta actualización no aborda todas las preguntas, pero estamos comprometidos con el desarrollo y soporte de este juego. Esperamos que estés atento al parche de esta semana y a las actualizaciones futuras y que nos dejes saber lo que piensas mientras continuamos ajustando las cosas. Hasta entonces, gracias como siempre por vuestro apoyo y pasión por Warcraft III. Apreciamos todos sus comentarios y continuaremos manteniendo a la comunidad de Warcraft III actualizada sobre todo en lo que estamos trabajando.

 

Atentamente,

 

El Warcraft III: Equipo Reforjado

Sin siquiera tener que desglosar los distintos mensajes anticonsumistas, podemos encontrar una mentira descarada en los primeros tres párrafos. Afirmar que todo el equipo está emocionado de que el juego haya terminado es una mentira absoluta, y no porque nadie en su sano juicio querría que su carrera estuviera ligada a este desastre. Más bien se debe a que Blizzard encargó la animación, los modelos y el arte a una empresa malaya llamada Lemon Sky, que recientemente se dedicó a Warcraft 3 subreddit para arrojar a Blizzard debajo del autobús y anunciar que ya no están trabajando en el proyecto.

El resto de la falta de disculpas es lo habitual, es su culpa por creer que ofreceríamos funciones que podríamos ofrecer más adelante sin ofrecer ETA y simplemente esperando que los consumidores crean que un juego que ellos desarrollaron recibirá soporte continuo para remediar los problemas. con eso. Sin embargo, los consumidores no lo creían.

“Gracias por poner vuestro corazón en Warcraft 3 Reforged. Tus corazones fríos, muertos, podridos y en descomposición” Ozzy-12607

 

"Creo que muchos jugadores no volverán ni crearán mapas personalizados hasta que arreglen el eula" -Koninglys-2569

 

"Resumen:

 

-Nunca vas a disculparte ni reconocer lo que hiciste, así que simplemente dirás "lo siento por aquellos de ustedes que no tuvieron la experiencia que deseaban".

 

-Estás arreglando algunos de los errores esta semana.

 

-Vas a agregar funciones en línea como clanes y tablas de clasificación que deberían haber estado ahí el día 1, pero no nos dices cuándo.

 

-No nos vas a dar las escenas que se prometieron y, en cambio, vas a insistir en que es porque quieres "permitir a los jugadores revivir estos momentos inolvidables tal como fueron".

 

-No vas a abordar ninguna de las otras preguntas durante mucho tiempo, si es que alguna vez lo haces.

 

¿Por qué diablos deberíamos desperdiciar más energía en esta empresa? -Espada-1288

Sin embargo, a pesar de toda la reacción, un usuario que se hacía llamar Ancho resumió mejor toda la falta de disculpas: "Más palabras vacías sobre promesas incumplidas".