Después de acumular $ 765,948 en dinero de financiación colectiva de patrocinadores a través de Fig, Snapshot Games dio un giro brusco al obtener fondos adicionales de Epic Games a cambio de hacer Phoenix Point exclusivo en Epic Games Store durante un año.

Un porcentaje de los patrocinadores ahora solicitan reembolsos y ofrecen consejos sobre qué tipo de pasos se deben tomar para posiblemente iniciar una demanda contra Snapshot Games, ya que algunos de los patrocinadores de Fig también son inversores y, obviamente, no harán recuperar su inversión si el juego no se vende tan bien como exclusivo en Epic Games Store.

Hay un anuncio de servicio público en el Phoenix Point sub-reddit, donde algunas personas han solicitado reembolsos directamente a través de Fig. También dicen que si tiene planes de presentar una demanda, NO HAY QUE Solicite un reembolso, de esta manera tendrá algo registrado que demuestre que ha invertido en el proyecto.

Los desarrolladores están intentando calmar a los fanáticos enojados que tendrán que esperar un año para obtener la clave de Steam o aquellos que se sienten traicionados por el acuerdo de exclusividad. Al principio intentaron abordar algunas de las preocupaciones en Twitter.

No estamos disponibles en la tienda Steam y no podemos proporcionar claves de Steam. No ocultamos el hecho de que originalmente habíamos planeado lanzarlo en Steam y GOG. La oportunidad con Epic llegó mucho más tarde y después de una cuidadosa consideración hicimos el cambio.

- Punto Fénix (@Phoenix_Point) Marzo 12, 2019

Sin embargo, el descontento continuó aumentando entre los jugadores a quienes no les gustó la decisión que tomó Snapshot de firmar el acuerdo de exclusividad con Epic en lugar de entregar las claves de Steam como prometieron a los patrocinadores que originalmente invirtieron su dinero en el proyecto.

Julian Gollop, el jefe creativo de Phoenix Point en Snapshot Games, intentó aclarar la decisión de la empresa contándole Eurogamer...

“Para aquellos patrocinadores que están molestos por nuestro cambio de plataforma de entrega, lo sentimos mucho. No era nuestra intención estafar a nadie. Lo mejor que podemos hacer es ofrecer una compensación en forma de contenido adicional gratuito, que entregaremos durante el año de lanzamiento. Esto incluirá al menos tres paquetes DLC principales. También recibirán una clave Steam o GOG, además de su clave Epic, al final del período de exclusividad. Si no están satisfechos con esto, les daremos un reembolso completo”.

Algunas personas han aceptado la oferta de reembolso, mientras que otras están enojadas al sentir que las han engañado.

La cuestión es que con Fig existe la opción de invertir en el proyecto con la esperanza de recuperar algo a través de las ventas del juego cuando se lance. El problema aquí es que algunos inversores temen no recuperar nada de su inversión en Phoenix Point porque no hay suficiente participación de mercado en Epic Games Store para mover la cantidad de producto en la misma amplitud que Steam.

Este tema también fue tratado en un video de AstartesJuegos, quien señaló que los desarrolladores básicamente están posicionando a toda su comunidad en su contra.

Sin embargo, Gollop no está demasiado preocupado. Explicó a Eurogamer que sólo alrededor del 5% o 6% del total de 47,000 patrocinadores de Fig y de aquellos que contribuyeron al juego a través del sitio web oficial probablemente solicitarán un reembolso...

“”No creo que el acuerdo con Epic afecte a Phoenix Point en el lanzamiento. Para entonces, la tienda Epic estará más establecida y con más funciones. Sé que Epic está genuinamente comprometido con la construcción de una tienda que sea amigable tanto para los desarrolladores como para los consumidores, y tienen algunas buenas ideas para hacerla más distintiva que las alternativas.

 

“Enviamos un correo electrónico a nuestros 47,000 patrocinadores el martes informándoles sobre el acuerdo con Epic. Al día siguiente tuvimos 1300 solicitudes de reembolso. Al día siguiente aumentó a 1600. No anticipamos que más del cinco al seis por ciento de nuestros patrocinadores soliciten reembolsos a largo plazo”.

Puede que a algunas personas no les importe, pero a medida que se corra la voz, podría resultar en una reacción mucho mayor.

Eso sin mencionar que es bastante presuntuoso por parte de Gollop creer que Epic Games Store estará "más establecida" en septiembre de 2019, cuando Phoenix Point lanzamientos. El escaparate se ha topado con una serie de problemas que han obstaculizado su participación en la mente y su posible difusión, desde la falta de foros y reseñas básicas de usuarios hasta los más atroces. minería de datos que algunos usuarios descubrieron, será una lucha cuesta arriba para Epic Games adquirir la buena voluntad de la comunidad para comenzar a rivalizar con el tipo de ventas que obtendría un desarrollador al vender su juego en Steam.

(Gracias por el consejo informativo de RandomDev y Jack Thompson)