Hace dos semanas, Reddit presentó la forma más nueva para que la empresa gane dinero: los enlaces de afiliados de VigLink. Es una empresa que recorre proveedores, lo que permite a los sitios web ganar dinero a través de compras realizadas con ciertos clics, especialmente enlaces que conducen a mercados como Walmart, eBay o Newegg. Bueno, este nuevo servicio de ingresos de Reddit se ha topado con un par de problemas, uno de los cuales es que no hay divulgación real en las páginas donde aparecen los afiliados de VigLink.

Originalmente administrador de Reddit estrella de marjenga, hizo una publicación hace aproximadamente 14 días en el /r/Anuncio sub-Reddit, explicando que Reddit lanzaría el nuevo programa de afiliados VigLink tanto para comentarios como para publicaciones.

Starfishjenga escribió…

“Hoy estamos lanzando una prueba para reescribir enlaces (tanto en comentarios como en publicaciones) para incluir automáticamente una URL de afiliado que acredite a Reddit la referencia a aproximadamente cinco mil comerciantes (Amazon no se incluirá). Esto solo sucederá en los casos en que aún no exista un enlace de afiliado. Sólo un pequeño porcentaje de usuarios experimentará esto durante la fase de prueba, y todos los redditors afectados podrán optar por no participar a través de una configuración en las preferencias del usuario denominada "reemplazar todos los enlaces de afiliados".

De hecho, tuvieron algunos problemas con la exclusión voluntaria. Un usuario en Acción En Kotaku Pasando por el identificador de big_decision, publicó un video que muestra que la exclusión voluntaria no funciona.

https://gfycat.com/IgnorantTallIrishredandwhitesetter

Algunos otros usuarios notaron en una publicación en el Sub-Reddit de “errores” que “la preferencia de Viglink no se respeta para algunos comentarios”. El usuario e1ven detalla cómo el intento de darse de baja en realidad no resultó en que él optara por no recibir enlaces de afiliados de VigLink. El administrador de Reddit, Aoiwelle, reconoció que el error existía y que estarían trabajando para solucionarlo.

Sin embargo, la solución no soluciona el problema de la divulgación.

Para cualquiera que no haya leído la publicación de starfishjenga en el sub-Reddit de anuncios, ¿realmente estaría informado sobre los enlaces de afiliados distribuidos en Reddit? ¿O que los enlaces en publicaciones o comentarios alimentarían ciegamente los ingresos de Reddit a través de un agujero glorioso de comisiones?

Un ejemplo de un enlace no revelado proviene de una publicación en el sub-Reddit BuildPCSales, que tiene muchos descuentos de varios vendedores y minoristas electrónicos en línea. Al hacer clic en el enlace saliente de la publicación a eBay, se redirige el navegador a través de VigLink, como se muestra en la imagen a continuación.

Básicamente, cualquier usuario que publique ofertas o enlaces a varios mercados está ayudando a Reddit a ganar dinero a través de comisiones. No hay absolutamente nada de malo en eso, excepto por el hecho de que se supone que los enlaces de afiliados deben revelarse en las publicaciones donde se utilizan, especialmente si el lector, usuario o consumidor promedio no sabe que lo que está haciendo clic es un anuncio.

Básicamente, Reddit convirtió las discusiones sociales en discusiones comerciales... sin divulgación.

Me comuniqué con el personal de Reddit la semana pasada para preguntarles sobre la posibilidad de implementar algún medio de divulgación para los enlaces de afiliados, y un representante de Reddit respondió rápidamente, diciendo...

"Gracias por comunicarte. Tenemos una sección en nuestra página de Ayuda que explica los enlaces de afiliados y cómo un usuario puede cancelar su suscripción".

El representante vinculado a Reddit La página de ayuda donde ofrece preguntas frecuentes sobre los enlaces de afiliados utilizados en Reddit, así como procedimientos de exclusión voluntaria.

En ningún lugar de las páginas reales donde se utilizan los enlaces hay ningún tipo de divulgación. Curiosamente, incluso en la parte inferior de cada página de Reddit, sólo ofrecen enlaces al acuerdo de usuario, la política de privacidad y la página de publicidad. Ni siquiera ofrecen un enlace directo a las preguntas frecuentes de los afiliados.

También le pregunté al representante si Reddit tenía algún plan para abordar la falta de divulgación para el uso de enlaces de afiliados o si el personal de Reddit cumpliría con las pautas de la FTC con respecto a la divulgación, pero el representante no respondió.

De acuerdo con las pautas revisadas de la FTC, tienen una sección muy clara sobre el uso y la divulgación de enlaces de afiliados. Específicamente, actualizaron la sección para abordar exactamente lo que está haciendo Reddit, con el subtítulo “¿Qué pasa con el marketing de redes o afiliados?”

Si no tiene tiempo para leerlo todo, la sección correspondiente dice...

“En algunos casos, como cuando el enlace de afiliado está incluido en la reseña de su producto, una sola divulgación puede ser adecuada. Cuando la reseña contiene una divulgación clara y visible de su relación y el lector puede ver tanto la reseña que contiene esa divulgación como el enlace al mismo tiempo, los lectores tienen la información que necesitan. Podrías decir algo como "Recibo comisiones por las compras realizadas a través de los enlaces de esta publicación". Pero si la reseña del producto que contiene la divulgación y el enlace se separan, los lectores pueden perder la conexión”.

En este caso, ni siquiera hay un enlace sobre las comisiones de afiliados en las páginas donde se utilizan los enlaces de afiliados. Aún más que eso, se están incrustando en comentarios donde es posible que muchos usuarios de Reddit ni siquiera sepan que los comentarios contienen anuncios.

Hasta ahora, no hay recordatorios claros o visibles sobre el uso del contenido de VigLink en publicaciones y comentarios de Reddit, a menos que busque activamente la información.

Aún más que eso, starfishjenga reveló que los moderadores secundarios de Reddit no pueden desactivar los enlaces de afiliados en sus suscriptores, explicando en la publicación del anuncio original...

“¿Puedo desactivar esto en mi subreddit? No en este momento, pero discutiremos esto con los mods de subreddit que se ven significativamente afectados antes de una implementación más amplia”.

Al momento de escribir este artículo, las redirecciones de VigLink no han aparecido recientemente. Es posible que Reddit esté modificando las incrustaciones luego de los errores que impidieron a los usuarios poder optar por no recibir afiliados en su cuenta.

Un post en Acción En Kotaku explica detalladamente cómo puede optar por no participar en los afiliados de VigLink si no desea que se rastree su cuenta o sus hábitos de navegación.

Si cree que esto es algo de lo que se debe informar a la FTC, puede comunicarse con la comisión utilizando el Formulario de asistente de quejas de la FTC. Alternativamente, si necesita leer más sobre anuncios nativos, patrocinios y enlaces de afiliados, no dude en consultar el Pautas de la Comisión Federal de Comercio.