El director del juego Jeff Kaplan para Overwatch se tomó un tiempo para dirigirse a la comunidad sobre la “toxicidad” en el juego, perpetuada por otros jugadores. Menciona que el equipo ahora ha agregado una función de informe a la versión de la consola, y que querían que las personas que usan la función de informe para delatar a alguien, reciban una notificación que indique que delataste a un compañero jugador. en alguna forma de acción disciplinaria. Kaplan también menciona que las personas que dicen cosas "malas" y tienen un "mal" comportamiento han ralentizado en gran medida el desarrollo de nuevos contenidos para Overwatch, porque dedican más tiempo a intentar corregir el mal comportamiento de las personas y frenar el uso de palabras malas que a crear contenido nuevo para el juego.

En un vídeo de siete minutos y medio, Keplan explica el estado actual del juego, y que a pesar de añadir la función de informe para usuarios de Xbox One y PS4, todavía hay un alto nivel de “toxicidad” que azota Overwatch.

Kaplan relata cómo 480,000 cuentas han recibido medidas disciplinarias y 340,000 de esas acciones han sido en respuesta de jugadores que utilizan la función de informe.

Kaplan continúa diciendo que cualquiera que no esté de acuerdo con su agenda actual es alguien a quien no quieren como parte de su comunidad. Él afirma…

“Nuestra filosofía de más alto nivel es: si eres una mala persona que hace cosas malas en Overwatch, no te queremos en Overwatch. No queremos crear áreas para ti donde solo estén las personas malas en Overwatch; simplemente no queremos a esas personas malas en Overwatch.

 

“Overwatch debería ser un espacio de juego inclusivo; es un universo inclusivo y aspiracional. Y la experiencia de juego debería coincidir con lo que Overwatch espera lograr”.

Si se supone que el juego debe lograr la paz mundial, está muy lejos de ese objetivo.

Kaplan, sin embargo, continúa diciendo que Blizzard está haciendo su parte, pero que la comunidad también debe hacer su parte para cambiar para mejor, diciendo...

“Para mejorar la situación, la comunidad necesita mirar profundamente hacia adentro –a cada uno de nosotros– y considerar realmente […] que debemos intentar que sea una experiencia divertida y atractiva”.

 

“[…] Hay una manera de difundir la positividad que no creo que prevalezca en este momento. Claro que podemos intentar construir sistemas de juego para fomentar eso más, y lo haremos, pero necesitamos que la comunidad asuma su parte de responsabilidad para crear realmente un gran espacio de juego”.

En otras palabras, Kaplan les está diciendo a los jugadores: no usen lenguaje profano contra otras personas, no digan cosas despectivas contra otras personas, no sean malos con otras personas y solo usen lenguaje que, en el caso más difícil, y lo más agudo: aún no logran romper un copo de nieve.

Kaplan luego completa el video diciendo que podrían crear más contenido si las personas se comportaran más como Guerreros de la Justicia Social, microgestionando constantemente las microagresiones, entonces eso significaría que Kaplan y el equipo no tendrían que vigilar la comunidad ni construir herramientas. para hacer que la comunidad sea más amigable con los SJW, diciendo...

“Queremos hacer nuevos mapas, queremos crear nuevos héroes, queremos hacer cortos animados. Ahí es donde está nuestra pasión, pero nos han puesto en esta extraña posición en la que gastamos una enorme cantidad de tiempo y recursos castigando a las personas y tratando de hacer que se comporten mejor.

 

“Me gustaría que pudiéramos tomar el tiempo que dedicamos a poner los informes en la consola y dedicarlo a un sistema de historial de partidos o, en su lugar, a un sistema de repetición. Fueron exactamente las mismas personas que tuvieron que trabajar en ambos [el sistema de repetición y el sistema de historial de partidos] quienes fueron redirigidos para trabajar en el otro [sistema de informes]”.

A los ojos de Kaplan, tratar de rediseñar completamente el comportamiento humano está pasando factura al equipo de desarrollo, y trabajar duro para obligar a las personas a comportarse como los Guerreros de la Justicia Social quieren que se comporten está, en sus propias palabras, desacelerando el desarrollo de nuevas tecnologías. contenido para Overwatch. Él dice…

"El mal comportamiento en realidad hace que el juego progrese -en términos de desarrollo- a un ritmo mucho más lento".

Hay mucha vaguedad en términos de lo que constituye "mal comportamiento" a los ojos de Blizzard, aparte de decir "cosas malas" a las personas, lo que podría abarcar un amplio espectro de cómo se comunican las personas y qué lenguaje o tono usan. Por ejemplo, ¿el sarcasmo jovial pero despectivo es “mala conducta”? ¿Es el lenguaje jocoso pero profano “mala conducta”? ¿Usar epítetos en broma es “mal comportamiento”? Parece una norma basada en un principio moral tan endeble como una bandera al viento.

Sin embargo, Kaplan y el resto de Blizzard aparentemente quieren que su comunidad se comporte como Guerreros de la Justicia Social; utilizar únicamente un lenguaje aprobado por los autoritarios sociales y jugar únicamente de maneras que los árbitros morales consideren “positivas”.

Es extraño porque no tienen que luchar en absoluto contra el “mal” comportamiento. Podrían dejar que los botones de bloqueo/silencio hagan lo que deben hacer y centrarse en crear contenido nuevo para el juego.

Con la admisión de Kaplan de que el comportamiento anti-SJW está literalmente frenando el desarrollo, fácilmente podría ver a los trolls de 4chan usando esto como una oportunidad para intensificar el llamado "mal" comportamiento con el fin de detener el desarrollo por completo.