Un jugador está atrapado en un aprieto porque no se le concede un reembolso por Star Wars: Battlefront después de comprarlo en Origin solo para descubrir que no había nadie en los servidores multijugador. Como cualquier jugador bien adaptado, decidió que si los servidores multijugador estaban vacíos lo reembolsaría.

TechSpot señala que el usuario de Reddit Papamje ha estado intentando obtener un reembolso durante los últimos cuatro días.

Electronic Arts tiene una "Garantía de gran juego" para cualquier juego comprado en Origin. Está ahí mismo en la tienda Origin. Si visitas el Página de origen [copia de seguridad] hay literalmente una sección sobre la política de reembolso de EA. ha estado en su lugar desde 2015.

La política dice explícitamente...

“Respaldamos nuestros juegos. Si no te gusta, devuélvelo. Las descargas completas de juegos de EA compradas en Origin son elegibles para un reembolso completo.

 

“Cuando juegas un juego por primera vez, esperas que valga la pena cada centavo que gastas en él. Nosotros también esperamos eso. Y si bien no podemos garantizar que nunca encontrará un problema técnico (por mucho que lo intentemos), podemos garantizar que lo solucionaremos si algo sale mal”.

Según el sitio, si no te gusta un juego dentro de las primeras 24 horas desde que lo inicias por primera vez, o 14 días desde la fecha en que lo compraste, o 14 días desde la fecha de lanzamiento del juego si lo reservaste , puedes reembolsar el juego.

Cuando Papamje intentó reembolsar el juego dentro de las 24 horas posteriores al lanzamiento, el personal de soporte de Origin le dio vueltas.

Después de pasar dos días completos recibiendo evasivas del personal de soporte de Origin, finalmente alguien de Electronic Arts se puso en contacto con Papamje y le dijo que se harían cargo "personalmente del caso". Esto solo sucedió después de que la publicación obtuviera casi 10,000 votos a favor en el Subreddit de juegos de PC.

Nadie debe perder la oportunidad de profundizar en Electronic Arts, YouTuber Yongyea intentó cubrir el caso, avivando la ira contra la dos veces peor empresa de Estados Unidos.

Esta ni siquiera es la primera vez que una publicación tuvo que volverse viral para poner en movimiento el músculo de la máquina de odio de Internet contra Electronic Arts y obtener una respuesta.

En agosto de 2018, Electronic Arts se vio obligada a abordar un Usuario de Origin que perdió todos sus juegos. y el personal de soporte se negó incluso a investigar su caso. La publicación se volvió viral y todos en la red tuvieron que involucrarse para que EA finalmente reaccionara.

No se sabe si EA cederá y realmente cumplirá con su política de reembolso al consumidor, o si Padamje tendrá que trasladar esto a una autoridad superior. No es que EA pueda permitirse más mala voluntad, especialmente después Battlefield V bombardeado en el mercado, y parece que Anthem se dirige hacia un destino similar dada la falta de interés de la comunidad de jugadores.

(Gracias por el consejo de noticias Quickshooter)